Politica de Retur

În cât timp poți returna o comandă?

Poți returna orice comandă în termen de 14 zile calendaristice de la momentul primirii coletului fără penalități și fără a invoca un motiv.
 

În ce condiții pot fi returnate produsele?

Datorită specificului produselor pe care le comercializăm, în conformitate cu dispozițiile OUG 34/2014 produsele și ambalajele acestora trebuie să fie sigilate. Nu putem accepta, din păcate, produse desigilate sau perisabile.
 

Cum pot returna un produs?

Trebuie doar să ne contactezi la 0751 214 536 / 0726 071 609 sau prin e-mail la office@apivitalis.ro. Un operator API VITALIS va prelua solicitarea și îți va oferi toate detaliile cu privire la următorii pași pe care trebuie să îi urmezi.
Pentru siguranța produselor pe toată durata transportului, te rugăm să împachetezi corespunzător produsele, iar factura aferentă să fie în colet. 
Produsele vor fi expediate către sediul SC API VITALIS SRL din Baia Mare, Bd. Unirii nr. 53 F, jud. Maramureș.
 

Cât costă returul?

Cheltuielile de retur vor fi suportate de către API VITALIS!
 

În cât timp primesc banii înapoi?

Termenul legal de rambursare a contravalorii produselor returnate este de 14 zile. 
Vom face tot posibilul ca să scurtăm acest timp.

Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la office@apivitalis.ro sau telefonic la 0726 071 609.